安心補償プランについて
補償制度について
ENEOSカーシェアは、ご利用中の万が一の事故に備え、下記の金額を限度とした補償をあらかじめ利用料金の中に含んでおります。
搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含みます）につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償します。
- 対人補償 他人を死亡させたり、ケガをさせたりした場合の補償
- 1名 限度額 無制限
- 対物補償 他人の物や車両に損害を与えた場合の補償
- 1事故 限度額 無制限（免責0万円）
- 人身傷害補償 ご自身や同乗者が死傷した場合の補償
- 1名 限度額 無制限
- 車両補償 ENEOSカーシェアの車両に損害があった場合の補償
- 1事故 限度額 時価額（免責0万円）
- ※限度額無制限：損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施します。
- ※搭乗者傷害は付保しておりません。
保険・補償が適用されない例
- ・会員様以外の方が運転
- ・追加運転者登録をしていない方の運転
- ・予約者が同乗していない運転
- ・無断延長中の事故・トラブル
- ・事故の無申告
- ・虚偽報告
- ・警察への届出をしない場合
- ・相手方と直接示談
- ・飲酒運転など法令違反
- ・車両返却後の事故報告
- ・正常な運転ができていない状態での事故（運転を禁止されている病気、薬物など）
- ・その他、貸渡約款に掲げる事項に違反がある場合は、保険・補償の適用ができません。
会員様のご利用時に貸渡約款違反があった場合
保険・補償の適用不可
事故の相手方への賠償及び示談交渉は会員様ご自身でおこなっていただきます。
当社車両の修理費用を請求
当社車両の修理費用または修理金額が車両時価額を超える場合は会員様へ車両時価額を請求します。
NOC（ノンオペレーションチャージ：営業補償）
安心補償プラン（プレミアム）に加入していても、貸渡約款違反時はNOCの免除を受けることはできず、その金額をご負担いただきます。
会員資格の取り消し
会員資格の取り消し以前になされた予約についても利用いただけません。
法人様の場合
ご登録運転者すべての方へのサービス提供が停止となり、法人会員資格自体が取り消されます。
NOC（ノンオペレーションチャージ：営業補償）およびペナルティ料金について
ENEOSカーシェア車両が、以下の事由に起因してサービスを停止した場合、営業補償およびペナルティとして「安心補償プラン詳細」の一覧表に記載の金額を申し受けます。
- ※当該車両サービス停止の事由が、保険・補償が適用されない事由による車両の損害に起因する場合は、営業補償に加え、修理にかかる実費を申し受けます。なお、この場合、安心補償プラン（プレミアム）に加入していても営業補償の免除を受けることはできません。
- 会員様のご利用中に発生した事故や、会員様の過失等により、車両に損害（汚損等含む）を与えた場合
- 会員様のご利用方法に起因して、車両（車内・外を問わない）の損害または忘れ物の有無を確認した場合
- その他、会員様のご利用方法に起因して、車両サービスを停止する必要が生じた場合
- ※保険・補償の適用を受けない車両の損害につきましては、休業損害と修理にかかる実費を申し受けます。
安心補償プラン
予約時に安心補償プラン（シンプル）が自動付帯されています。
安心補償プランとは
すべてのプランに共通する基本補償に加え、ご選択のプランに応じ、事故による車両サービス停止期間中のNOC＊1（ノンオペレーションチャージ：営業補償）や、故障・キーインロック等の場合の出動費・実費等が免除となるサービスです。
ご予約の都度、プラン選択が可能です。
※補償プラン適用時間の上限は24時間/予約となります。1回あたりの予約時間が24時間を超過する場合、24時間ごとに追加で加入料を頂戴します。
| シンプル | スタンダード | プレミアム | |
|---|---|---|---|
| 基本補償 対人/対物/車両/人身傷害すべて無制限 |
〇 | 〇 | 〇 |
| 加入料 （予約1回あたり） |
0円 | 330円 | 660円 |
| ロードサービス | ー | 〇 | 〇 |
| NOC＊1免除 （ノンオペレーションチャージ：営業補償） |
ー | ー | 〇 |
- ＊1 NOC＝ノンオペレーションチャージ、車両事故を起こした時やキズをつけてしまった場合などにご請求します。
- ※貸渡約款違反があった場合は、補償されません。また警察の事故証明のない場合、補償されない場合もあります。
- ※お客様の故意や過失に起因する営業補償、費用等は、原則としてお客様のご負担となります。プランによって補償を受けられる場合もありますので、下記の「安心補償プラン詳細」をご確認ください。
安心補償プラン詳細
| 項目 | 内容 | 請求金額 （24時間あたり） | 補償プラン | ||
|---|---|---|---|---|---|
| シンプル | スタンダード +330円 |
プレミアム +660円 |
|||
| 基本補償 | 上記、対人・対物・車両・人身傷害補償 | ー | 〇 | 〇 | 〇 |
| 事故 | 自走可能 | NOC 2万円 | 〇 | ||
| 自走不可能 | NOC 5万円 | 〇 | |||
| 故障 | タイヤパンク・破損・ピンチカット | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費＋出動費 | |
| バッテリーあがり（バッテリーの交換が必要となった場合） | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費＋出動費 | ||
| 車両破損 | 飛び石でのガラス破損、ナビ、ドライブレコーダー、ETC車載器本体およびスイッチ類の破損 | 実費+NOC（2万円） | |||
| 忘れ物 | 会員の依頼により当社が忘れ物を回収する場合 | 1万円 | |||
| 汚損・臭気 | 煙草・灯油の臭気の除去 | 実費+NOC（2万円） | |||
| ペットの毛・臭気・汚物の除去 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| 嘔吐物清掃・臭気の除去 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| ゴミの回収 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| 紛失 | 駐車カード | 実費+手数料（3千円） | |||
| シェアカーの鍵 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| EV用 充電ケーブル | 実費 | ||||
| ENEOSビジネスカード・充電カード | 3,000円 | ||||
| その他車内備品 | 3,000円 | ||||
| 乗り捨て | 無断・故意に乗り捨てた場合 | 実費（保管料＋移動費）+NOC+延長料金 | |||
| 返却間違い | 所定のステーションと違う場所に返却した場合 | 実費+NOC（2万円） | |||
| 所定のステーション内で違う車室に返却した場合 | 実費+緊急出動費（1万円） | ||||
| 駐車違反 | 違反金納付額＋駐車違反違約金 | 2万5千円 | |||
| 車両盗難 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| 燃料切れ | 燃料切れで停車した場合 | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費＋出動費 | |
| 混油 | 車両用燃料油の油種を間違えて給油した場合 | 実費+NOC（2万円） | |||
| キーインロック | 車内にカギを残置したまま、施錠し解錠しない場合 | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費＋出動費 | |
| 落輪 | 利用中に発生した落輪（片輪）の引上げ作業 | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費＋出動費 | |
| 緊急出動 | 各種トラブルにより、当社が現地対応をおこなった場合 （ライト消し忘れ、駐車場設備破損、窓閉め忘れ） |
1万円 | |||
| その他 | 稼動を停止し修理した場合 | 実費+NOC（2万円） | |||
駐車違反について
会員様がご利用中に放置駐車違反したにも関わらず警察に出頭いただけない場合、または警察へ出頭しても反則金をお支払いいただけない場合には、当社が道路交通法第51条の4第1項の放置違反金納付命令に基づき放置違反金を納付いたします。
当社が放置違反金を納付した場合、当社が放置違反をした会員様の探索に要する費用もしくは車両の移動・保管・引取り等に要する費用を負担した場合、都道府県公安委員会より車両の使用制限（運転禁止）を受けた場合にはそれぞれ以下の費用を申し受けます。
当社が放置違反金を納付した場合
25,000円
- ※納付した放置違反金相当額と駐車違反違約金の合計額として上記金額を申し受けます。（放置駐車場違反金は25,000円と放置違反金の差額相当額とします）
当社が以下費用を負担した場合
「会員様の探索」「車両の移動」「車両の保管」「車両の引き取り」等に要した費用相当額
都道府県公安委員会より車両の使用制限（運転禁止）を受けた場合
使用制限により、営業をおこなうことができない期間の営業補償費用