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よくあるご質問
Q
案内メールのURLをクリックしてもサイトにアクセスできません。
A
ブラウザの設定やウイルス対策ソフトによって cookie が無効になっていないか確認してください。 cookie が無効になっている場合は、cookie を有効にしてください。
問題が解決しない場合はENEOSカーシェア事務局(0120-069-450)にお問い合わせください。Q
ID・パスワードが分かりません。
A
事務局にて、パスワードの再発行手続きを行います。 お客様のお名前、ログインID(メールアドレス)をお伺いします。
ログインIDが不明な場合、お調べいたしますのでお客様のお名前・生年月日をお伺いします。Q
ログイン案内のメールを間違えて消去してしまったので再送付して欲しい。
A
ログイン案内のメールの再発行には対応できませんので、事務局にて、パスワードの再発行手続きを 行います。お客様のお名前、ログインID(メールアドレス)をお伺いしますのでメモを取るなどご準備ください。
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面倒な鍵の受け取りや返却も不要です。
