安心補償プランについて
補償制度について
ENEOSカーシェアは、ご利用中の万が一の事故に備え、下記の金額を限度とした補償をあらかじめ利用料金の中に含んでおります。
搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含みます）につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
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対人補償
他人を死亡させたり、ケガをさせたりした場合の補償
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1名 限度額 無制限 |
|---|---|
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対物補償
他人の物やクルマに損害を与えた場合の補償
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1事故 限度額 無制限（免責0万円） |
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車両補償
ENEOSカーシェアの車両に損害があった場合の補償
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1事故 限度額 時価額（免責0万円） |
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人身傷害補償
ご自身や同乗者が死傷した場合の補償
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1事故 限度額 無制限 |
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対人補償
他人を死亡させたり、ケガをさせたりした場合の補償
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1名 限度額 無制限 |
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対物補償
他人の物やクルマに損害を与えた場合の補償
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1事故 限度額 無制限（免責0万円） |
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車両補償
ENEOSカーシェアの車両に損害があった場合の補償
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1事故 限度額 時価額（免責0万円） |
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人身傷害補償
ご自身や同乗者が死傷した場合の補償
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1事故 限度額 無制限 |
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- 限度額無制限：損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施します。
- 搭乗者傷害は付保しておりません。
保険・補償が適用されない例
- 会員以外の方が運転していた場合
- 追加運転者登録をしていない方の運転
- 予約者が同乗していない運転
- 無断延長
- 事故の無申告
- 虚偽報告
- 警察への届出をしない場合
- 相手方と直接示談
- 飲酒運転など法令違反
- 車両返却後の事故報告
- 正常な運転ができていない状態での事故（運転を禁止されている病気、薬物など）
- その他、貸渡約款に掲げる事項に違反がある場合は、保険・補償の適用ができません。
会員様のご利用時に貸渡約款違反があった場合
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保険・補償の適用不可
事故の相手方への賠償及び示談交渉は会員様ご自身で行っていただきます。
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当社車両の修理費用を請求
会員様へ当社車両の修理費用または修理金額が車両時価額を超える場合は車両時価額を請求いたします。
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NOC（ノンオペレーションチャージ：営業補償）
安心補償プランに加入していても、貸渡約款違反時は適用外となり、ご負担いただきます。
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会員資格の取り消し
安心補償プランに加入し会員資格の取り消し以前になされた予約については利用いただけません。また法人様の場合、登録運転者すべての方のサービス提供が停止となり、法人資格自体の取り消しとなります。
NOC（ノンオペレーションチャージ：営業補償）およびペナルティ料金について
ENEOSカーシェア車両が、以下の事由に起因してサービスを停止した場合、営業補償の一部として下記補償金額を申し受けます。
- ①会員様のご利用中に発生した事故や、会員様の過失等により、車両に損害（汚損等含む）を与えた場合
- ②会員様のご利用方法に起因して、車両（車内・外を問わない）の損害または忘れ物の有無を確認した場合
- ③その他、会員様のご利用方法に起因して、車両サービスを停止する必要が生じた場合
※保険・補償の適用を受けない車両の損害につきましては、休業損害と修理にかかる実費を申し受けます。
ENEOSカーシェア安心補償プラン
予約時には以下のトラブルに対応する補償安心サービスが自動付帯されています。
安心補償プランとは
事故が発生した場合の車両休業期間中の営業補償（NOC※）やキーなどの車載物の紛失の場合などNOCおよびその他実費費用が免除となるサービスです。
2021年6月末までは入会時ご選択のみとなり、以降変更できませんのでご注意ください。
2021年7月以降は、ご予約の都度、プラン選択ができる様になります。
※NOC（ノンオペレーションチャージ：営業補償）：安心補償プランに加入していても、貸渡約款違反時は適用外となり、ご負担いただきます。
補償プランはご利用開始以降25時間経過した場合には、更に以下の金額が課金されます。
| シンプル | スタンダード | プレミアム | |
|---|---|---|---|
| 加入料 | 0円 | 330円 | 660円 |
| 基本補償 |  |
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| ロードサービス |  |
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| NOC（営業補償） | |
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| シンプル | |
|---|---|
| 加入料 | 0円 |
| 基本補償※1 | |
| ロードサービス | |
| NOC （営業補償） |
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| スタンダード | |
|---|---|
| 加入料 | 330円 |
| 基本補償※1 | |
| ロードサービス | |
| NOC （営業補償） |
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| プレミアム | |
|---|---|
| 加入料 | 660円 |
| 基本補償※1 | |
| ロードサービス | |
| NOC （営業補償） |
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- 補償適用時間の上限は24時間/予約となります。1回あたりの予約時間が24時間を超過する場合は、24時間ごとに予約1回分の料金を頂戴いたします。
- NOC（ノンオペレーションチャージ：営業補償）、車両事故を起こした時や傷をつけてしまった場合などにご請求いたします。
- お客さまの過失によるものはご請求させていただきます。
安心補償プラン詳細
| 項目 | 内容 | 請求金額 （24h当たり） | 補償プラン | ||
|---|---|---|---|---|---|
| シンプル
| スタンダード +330円 | プレミアム +660円 |
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| 基本補償 | 上記、対人・対物・人身傷害補償 | ー | 〇 | 〇 | 〇 |
| 事故 | 自走可能 | NOC 2万円 | 〇 | ||
| 自走不可能 | NOC 5万円 | 〇 | |||
| 故障 | タイヤパンク・破損 | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費+出動費 | |
| バッテリーあがり（バッテリーの交換が必要となった場合） | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費+出動費 | ||
| 駐車違反 | 違反金納付額＋駐車違反違約金 | 25,000円 | |||
| 破損 | ナビ、ドライブレコーダー、ETC車載器本体およびスイッチ類の破損 | 実費+NOC（2万円） | |||
| 車両盗難 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| ガス欠 | ご利用中にガス欠し停車した場合 | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費+出動費 | |
| 混油 | 車両用燃料油の油種を間違えて給油した場合 | 実費+NOC（2万円） | |||
| キーインロック | 車内にカギを残置したまま、施錠し解錠しない場合 | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費+出動費 | |
| 落輪 | 利用中に発生した落輪（片輪）の引上げ作業 | 実費+緊急出動費（1万円） | 〇出動費 | 〇実費+出動費 | |
| 汚損・臭気 | 煙草・灯油の臭気の除去 | 実費+NOC（2万円） | |||
| ペットの毛・臭気・汚物の除去 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| 嘔吐物清掃・臭気の除去 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| ゴミの回収 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| 乗り捨て | 無断・故意に乗り捨てた場合 | 実費（保管料＋移動費）+NOC+延長料金 | |||
| 返却間違い | 所定のステーションと違う場所に返却した場合 | 実費+NOC（2万円） | |||
| 紛失 | 駐車カード | 実費+（手数料3,000円） | |||
| シェアカーの鍵 | 実費+NOC（2万円） | ||||
| 給油カード | 3,000円 | ||||
| スマートフォン充電用ケーブル等 | 3,000円 | ||||
| その他車内備品 | 3,000円 | ||||
| 忘れ物 | 会員の依頼により当社が忘れ物を回収する場合 | 1万円 | 〇出動費用 | ||
| 緊急出動 | 各種トラブルにより、当社緊急出動し現地対応をおこなった場合 （ライト消し忘れ、駐車場設備破損、窓閉め忘れ） | 1万円 | 〇出動費用 | ||
駐車違反について
会員様がご利用中に放置駐車違反したにも関わらず警察に出頭頂けない場合、または警察へ出頭しても反則金をお支払いいただけない場合には、当社が道路交通法第51条の4第4項の放置違反納付命令に基づき放置違反金を納付いたします。
当社が放置違反金を納付した場合、当社が放置違反をした会員様の探索に要する費用もしくは車両の移動・保管・引き取り等に要する費用を負担した場合、都道府県公安委員会より車両の使用制限（運転禁止）を受けた場合にはそれぞれ以下の費用を申し受けます。
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当社が放置違反金を納付した場合
25,000円
※納付した放置違反金相当額と駐車違反違約金の合計額として上記金額を申し受けます。（放置駐車場違反金は25,000円と放置違反金の差額相当額とします） -
当社が以下費用を負担した場合
「会員様の探索」「車両の移動」「車両の保管」「車両の引き取り」等に要した費用相当額
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都道府県公安委員会より車両の使用制限（運転禁止）を受けた場合
使用制限により、営業を行うことができない期間の営業補償費用
