料金・プランについて

Q営業補償(ノンオペレーションチャージ=NOC)は
どの場合に請求されますか?
  • A 車両事故を起こした時や車両にキズをつけてしまった場合などにご請求します。
    ※万が一に備え、安心補償プランをご用意しております。詳しくは安心補償プランについてをご確認ください。
    また、車両の汚損、臭気(タバコ(電子タバコ含む)、石油類等)や異常またはお客様の故意または過失による場合も請求します。
    ※車両の汚損、臭気など、お客様過失の場合は安心補償適用外となります。
Q利用料金に保険料や免責補償料は含まれていますか?
  • A
    基本補償は時間料金に含まれております。
    ロードサービス補償やNOC*1(営業補償)免除をご希望される場合は、追加料金がかかりますが、別のプランをご選択ください。

    ①シンプルプランは、時間料金からの追加金額なしのプランです。
    対人、対物、人身傷害、車両補償が無制限の基本補償が付加されております。
    ②スタンダードプランは、24時間ごとに330円の追加料金となります。
    基本補償に加えロードサービス補償が含まれるプランです。
    ③プレミアムプランは、24時間ごとに660円の追加料金となります。
    スタンダードプランに加えNOC*1(営業補償)免除も含まれるプランです。
    • *1 NOC =ノンオペレーションチャージ、車両事故を起こした時やキズをつけてしまった場合などにご請求します。
    詳しくは安心補償プランについてをご確認ください。
Q請求額を確認したい場合はどうすればよいですか?
  • A 利用後に送付される料金確定メールやアプリまたはWebサイトにてご確認ください。
    法人利用の場合、管理者の方は請求対象者の利用金額(総額)を法人管理Webで確認できます。
Q予約時間より早く返却した場合に料金の返金はありますか?
  • A
    前倒しいただいた時間分について、15分単位で、返金をします。
    デリバリーサービス(オプション)の最短利用時間は1時間になります。ご利用開始後15分以内にキャンセルしても1時間分の時間料金がかかります。
    ※ご利用時間によっては、割引が適応される為、返金されない場合もございます。
Qデリバリースポットへの返却からコインパーキングへの返却になった場合に、追加料金は発生しますか?
  • A 追加料金は発生しません。なお、返却予定時刻60分前を過ぎた場合、返却場所の変更が伴う場合は変更手数料550円がかかります。
Q時間料金は、いつからいつまでの時間が課金されるのですか?
  • A
    予約いただいた開始時刻から返却が完了した時間までの時刻を対象に課金します。
    なお、15分に満たない時間料金は、15分単位に切り上げて請求します。
    デリバリーサービス(オプション)の最短利用時間は1時間になります。
    ご利用開始後15分以内にキャンセルしても1時間分の時間料金がかかります。
    • 開始時間は実際にクルマの利用を始めた時間ではなく予約開始時間をさします。
    • 例:6時間で予約し、4時間利用で返却の場合は4時間で計算します。
    • 利用終了時に関しては実際にカギを閉めて返却した日時(15分単位で切上げ)、無断延長の時間も含みます。
    • 距離料金に関しては利用開始日時が8/1以降の利用に対して、新改訂料金が適用されます。お知らせはこちら

Q料金プラン(ガソリン代、入会金、月会費や維持費の有無等)について詳しく教えてください。
  • A
    時間料金は15分あたり220円~(ベーシッククラス)です。ガソリン代*1・保険料*2は時間料金に含まれています。入会金・月会費は0円です。利用時間に応じた割引もあります。なお、こちらに簡単な料金シミュレーターがございますのでご活用ください。
    • *1 当社指定の給油方法による場合。
    • *2 選択した補償プランによって、別途費用が発生する場合があります。
Q利用予定時間に対する料金を教えてください。
  • A
    こちら(下図)をご覧ください。また、こちらに簡単な料金シミュレーターがございますのでご活用ください。

    通常ご利用料金イメージ(ベーシッククラス)

    利用時間に応じて割引が適用されます。

    4時間 6時間 8時間 12時間 24時間
    ステーション発着 3,520 4,290 5,500 5,500 6,600
    出発・返却ともに
    デリバリースポットの場合
    4,620 5,390 6,600 6,600 7,700
    • 上記料金計算はイメージです。消費税額の計算により、実際の利用金額と異なる場合があります。
    • ベーシッククラスで安心補償プラン(シンプルプラン)を利用した場合。ガソリンを当社指定の方法で給油した場合の価格。走行距離は1時間あたり25㎞未満とする。
    • ガソリン代・保険料などの車両にかかる費用と消費税が含まれます。
    • 利用時間は最短15分から最長72時間まで。
    • 当社指定の場所に限定します。
Q初回利用料金無料キャンペーンの内容を教えてください。
  • A キャンペーン内容について詳しくは、こちら(キャンペーンページ最下部)をご覧ください。
Q安心補償プランの内容を教えてください。
  • A
    安心補償プランは3種類ございます。ご予約時に選択いただき、ご利用開始まで変更可能です。
    補償が充実したプレミアムプランがおすすめですが、料金や補償内容が異なりますので、補償内容について詳しくはこちら(安心補償プラン)をご覧ください。

    ①シンプルプランは、時間料金からの追加料金なしのプランです。
    対人、対物、人身傷害、車両補償が無制限の基本補償が付加されております。
    ②スタンダードプランは、24時間ごとに330円の追加料金となります。
    基本補償に加えロードサービス補償が含まれるプランです。
    ③プレミアムプランは、24時間ごとに660円の追加料金となります。
    スタンダードプランに加え、事故時に発生するNOC*1(営業補償)免除も含まれるプランです。
    • *1 NOC =ノンオペレーションチャージ、車両事故を起こした時やキズをつけてしまった場合などにご請求します。
Q利用明細はいつ確認できますか?
  • A 個人のお客様および法人の登録運転者の場合、利用終了後にWebサイトの「会員共通メニュー」の「利用実績・利用明細」またはアプリの「MENU」の「利用実績」からご確認いただけます。法人のご担当者様は、部署毎の利用明細は1ヶ月に1度、翌月の3営業日(土日祝除く)に発行され、アプリまたはWebサイトからご確認いただけます。
Q利用明細は、どのようなフォーマット(項目)でどこから出力可能ですか?
  • A 個人のお客様の利用明細は、アプリの「MENU」→「利用実績」から閲覧可能です。
    法人のお客様の利用明細は、法人管理Webにて閲覧可能です。
Q日跨ぎの利用はできますか?
  • A 可能です。利用時間は最大72時間です。
Q距離料金はどんな時に発生するのですか?
  • A
    実利用時間が6時間以内の場合、距離料金が無料。 6時間を超えるご利用の場合、利用開始時刻からの総走行距離に対して距離料金16円/kmが課金されます。
    • 開始時間は実際にクルマの利用を始めた時間ではなく予約開始時間です。
    • 例:6時間で予約し、4時間利用で返却の場合は4時間で計算します。
    • 利用終了時に関しては実際にカギを閉めて返却した日時(15分単位で切上げ)、無断延長の時間も含みます。
    • 利用開始日時が8/1以降の利用に対して、あたらしい距離料金が適用されます。お知らせはこちら

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